Apa Itu Ecommerce? Keuntungan Dan Kerugiannya

Apa itu ecommerce? adalah perdagangan elektronik (dari bahasa Inggris e-commerce) dipahami sebagai daftar transaksi komersial yang dilakukan di Internet. Setiap tahun jenis hubungan komersial ini mengambil bagian yang meningkat di pasar, terus meningkatkan volume barang yang dijual, serta menghubungkan area dan bidang kegiatan baru. Yang dimaksud dengan e-commerce adalah pemesanan dan pelaksanaan pesanan, transaksi melalui layanan perbankan atau sistem uang elektronik.

Pengertian e-commerce

Bisnis aktif online karena berbagai alasan. Pertama-tama, pengusaha memahami bahwa arah perdagangan seperti itu memberikan jangkauan luas kepada audiens dan, oleh karena itu, pembeli potensial. Sejumlah besar orang menggunakan Internet rumah dan seluler, yang berarti menjadi lebih mudah untuk menyampaikan penawaran Anda kepada mereka. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk mencakup segmen audiens yang berbeda. Selain itu, e-commerce membutuhkan biaya iklan dan promosi yang lebih sedikit. Terakhir, kemampuan untuk berinteraksi dengan bank melalui Internet juga telah menyederhanakan fungsi alur kerja.

Kategori Penjualan Online

Ada beberapa sistem utama di mana aktivitas komersial di Internet dilakukan. Mereka diklasifikasikan menurut jenis aktor yang terlibat di kedua sisi.

• B2B. Bisnis ke bisnis (business to business). Suatu bentuk hubungan di mana pihak-pihak yang bertransaksi adalah perusahaan dan organisasi komersial. Dari sisi dana yang beredar, B2B merupakan kategori e-commerce terbesar.

• B2K. Bisnis ke konsumen. Awalnya, e-commerce didasarkan pada penyediaan layanan kepada konsumen akhir, sehingga bentuk ini telah lama menjadi yang terbesar dalam hal omset. Contoh sederhana dari sistem B2C adalah toko online di mana pelanggan dapat memilih produk yang mereka sukai dan membayarnya menggunakan opsi pembayaran online.

• K2K. Konsumen ke konsumen Bentuk ini menyiratkan hubungan komersial antara individu. Melalui platform yang terorganisir secara khusus, individu menawarkan barang dan jasa tanpa menggunakan perantara.

• B2P. Bisnis ke pemerintah Bentuk hubungan komersial yang cukup muda, tetapi berkembang pesat. Ini termasuk berbagai tender atau layanan pengadaan publik.

Selain itu, ada model bisnis yang bekerja berlawanan arah (C2B atau G2B), yang ditujukan untuk mendukung bisnis atau menawarkan layanannya. Bentuk-bentuk relasi tersebut belum memiliki cakupan yang luas dan sedang dalam tahap perkembangan.

Metode Pelaksanaan Hubungan Komersial

Melakukan transaksi di Internet tidak mungkin dilakukan tanpa mengatur sumber daya khusus yang menyederhanakan pekerjaan kedua belah pihak. Tergantung pada bentuk e-commerce, ada beberapa jenis situs utama:

• Belanja online. Salah satu jenis e-commerce yang paling luas. Sebuah perusahaan atau individu menyediakan berbagai barang atau jasa untuk dipilih. Untuk kenyamanan pembeli, penawaran dapat diurutkan berdasarkan kategori, harga, dan indikator lainnya. Toko online dapat menyediakan barang fisik (dikirim melalui layanan pos atau pengambilan sendiri) atau barang elektronik, yang menyediakan tautan unduhan (musik, film, buku).
• Layanan iklan. Platform yang berfokus pada hubungan K2K. Pengguna membuat kartu produk atau layanan di platform yang menunjukkan persyaratan pembelian, menetapkannya ke satu atau beberapa kategori lain di mana pembeli dapat menemukan penawaran ini.
• Situs diskon. Situs-situs ini mengumpulkan penawaran dari berbagai perusahaan dan individu dengan prasyarat - memberikan diskon kepada pembeli dalam bentuk kode promosi.
• Lelang online. Di situs jenis ini, lot ditampilkan, yang harganya tidak tetap. Waktu tertentu ditetapkan untuk penjualan banyak, selama tawar-menawar terjadi antara pembeli potensial.
• Sistem pembayaran online. Layanan yang memberikan kemampuan untuk membayar listrik, denda, layanan pam dan lain-lain.

Kerugian Dari Penjualan Online

Kesulitan dalam e-commerce dapat lebih mungkin terkait dengan kurangnya pelatihan yang tepat di pihak pengguna.

Beberapa pengusaha tidak siap dengan cara berbisnis ini. Masalah ini cenderung tidak mempengaruhi generasi baru pengusaha yang mulai bekerja di Internet sejak awal aktivitas mereka. E-commerce bekerja menurut aturan yang sedikit berbeda, mulai dari promosi dan diakhiri dengan penjualan produk atau layanan. Kesulitan dalam transisi terkait dengan organisasi periklanan, logistik, komunikasi balik dengan pelanggan. Pengusaha sering belajar dari kesalahan mereka, membuang-buang waktu dan calon pembeli.

Kurangnya kerangka hukum yang jelas. Belum ada aturan dan regulasi khusus mengenai e-commerce di negara kita. Hal ini seringkali menimbulkan kesulitan dalam hal perpajakan, kekayaan intelektual atau perlindungan data pribadi. Juga, masalah mungkin muncul ketika memasuki pasar dunia dan inkonsistensi norma dan aturan hukum antara negara yang berbeda.

Meningkatnya persaingan. Karena bidang e-commerce berkembang dengan sangat cepat, kebutuhan pasar saat ini harus selalu dipenuhi. Periklanan, promosi situs web, perjuangan untuk mendapatkan perhatian pelanggan - ini adalah area utama di mana Anda perlu bekerja secara teratur untuk mencapai kesuksesan secara konsisten.

Melawan ketidakpercayaan. Banyak pengguna masih skeptis tentang penawaran di Internet, bahkan jika itu didukung oleh perusahaan nyata. Hal ini disebabkan banyaknya penipu yang bisa memanfaatkan celah dalam undang-undang.

Manfaat Penjualan Online

Tetapi kerugian dari e-commerce diimbangi oleh keuntungan yang jelas. Selain itu, aspek positif dari aktivitas komersial di Internet berhubungan dengan masing-masing pihak dalam hubungan tersebut.

Untuk produsen barang dan jasa. Usaha kecil, menengah dan besar bisa mendapatkan keuntungan dari e-commerce karena alasan berikut:

• Cakupan geografis yang luas. Secara teori, sebuah perusahaan dapat menjual produknya ke seluruh dunia. Untuk pekerjaan yang stabil, Anda memerlukan interaksi yang berfungsi baik dengan layanan pengiriman;

• Pengurangan biaya. Padahal, untuk menata toko online, Anda hanya membutuhkan ruangan untuk gudang dan ruangan kecil untuk kantor yang akan memproses pesanan;

• Kemampuan untuk bekerja sepanjang waktu. Pesanan dari pembeli dapat diterima 24/7. Anda hanya perlu membangun umpan balik dengan pelanggan.

Bagi konsumen barang dan jasa. Di banyak titik, manfaat e-commerce bagi produsen dan konsumen tumpang tindih. Pelanggan dapat memilih produk yang mereka sukai kapan saja, serta memesannya dari mana saja di negara dan dunia. Selain itu, manfaat konsumen meliputi:

• Kemungkinan perbandingan. Untuk memilih penawaran yang paling menguntungkan, Anda tidak perlu berkeliling banyak toko - Anda hanya perlu menggunakan situs agregator atau membandingkan produk secara pribadi di beberapa toko online.

• Diskon dan promosi. Sangat sering, banyak perusahaan menawarkan produk dengan harga diskon saat berbelanja online. Hal ini disebabkan tingginya persaingan dalam e-commerce dan perebutan setiap klien.

• Pilihan besar. Di Internet, Anda dapat menemukan hampir semua produk yang Anda minati, memesannya bahkan dari benua lain.

• Kemungkinan pengiriman cepat. Layanan pengiriman juga merupakan peserta dalam e-commerce, menawarkan layanan mereka di Internet, sehingga pengiriman barang yang cepat mungkin menjadi kepentingan mereka.

Pada skala masyarakat luas, e-commerce memungkinkan untuk memfasilitasi pekerjaan banyak lembaga sosial (kemampuan untuk mendaftar di lembaga medis untuk waktu tertentu, pemrosesan dokumen dan layanan lainnya dari jarak jauh), mengurangi antrian dan meningkatkan kecepatan melayani.

e-commerce Saat Ini

Di Dalam Dunia

Upaya pertama untuk mengembangkan teknologi e-commerce dilakukan pada 1960-an di Amerika Serikat. Itu adalah kesempatan untuk memesan kursi untuk penerbangan. Perkembangan Internet di tahun 90-an memungkinkan e-commerce menjadi global. Situs Amazon dan eBay dibuka. Penjualan internet melebihi $ 1 triliun pada tahun 2012, sepertiga dari jumlah ini dicatat di Eropa.

eCommerce Di Indonesia

E-commerce kami telah aktif berkembang sejak akhir tahun sembilan puluhan. Pada saat yang sama, pangsa e-commerce untuk 2018 adalah 9,1% dari total penjualan global. Namun perlu dicatat bahwa selama lima tahun terakhir angka ini hampir dua kali lipat (dari 5,4%). Di Indonesia, indikatornya berbeda secara signifikan dari indikator global. Pangsa e-commerce dalam total penjualan ritel adalah 3,85% pada tahun 2018. Namun, ada juga pertumbuhan yang stabil. Semakin banyak perusahaan besar memasuki pasar penjualan online, secara bertahap menguasai area ini, seringkali mengubah toko offline menjadi titik pengiriman barang.

E-commerce adalah salah satu segmen pasar yang tumbuh paling cepat. Karena kelebihannya, serta peningkatan konstan sistem perdagangan barang dan jasa online, ini menarik perhatian pembeli dan produsen baru. Saya harap Anda menyukai artikel apa itu ecommerce? keuntungan dan kerugiannya. Jika ada keraguan, jangan ragu untuk bertanya di bagian komentar yang disediakan di bawah

Berbagi :